Ledelsesvisjon i spissen for endring

VIDAR VORPENES (41) er kommunikasjonsansvarlig i Canon Norge AS, tidligere markedsansvarlig for strategi, produkter og aktiviteter relatert til de grafiske markedene i Norge.

Kronikken er skrevet i septemberVidar Vorpenes, Canon Norge AS. (Klikk for større bilde). 2011.

Selv om mange norsker bransjer og virksomheter står seg godt i en tid med finansuro og nasjonale utfordringer er det mye som tyder på at næringslivet er blitt mer uforutsigbart. Dette bygger også advarselen fra professor Frank Romano under i en av årets innsiktsrapporter, The Redefinition of the Digital Printer. Han påpeker at selv om utsagnet "digitaltrykk reddet oss" er refrenget blant de trykkeriene som har kommet helskinnet gjennom kriser, er det ikke rom for overdreven selvsikkerhet. Bedrifter som tilbyr tjenester innen digitaltrykk, har kanskje en andel i en informasjonsindustri der det meste kan formidles digitalt, men Romano påpeker at "trykkeriene må revurdere alle sider av virksomheten for å overleve oppgangen".

HADDE NYE PLANER Den første innsiktsrapporten, Digital Print Directions, viste at trykkeriene var klar over dette - 72 prosent sa at de ikke kunne fortsette å gjøre ting på samme måte, 52 prosent planla å utvide med tjenester innen forretningskommunikasjon og 10 prosent ville utvide med andre tjenester som driftstjenester, IT, design og gjennomføring.

LEDE OG INSPIRERE I følge rapporten representerer disse avgjørelsene "en grunnleggende strategisk endring" og har viktige konsekvenser innenfor ledelsen av en grafisk bedrift. Dagens ledere gjør mer enn å administrere - de må være ledere og inspiratorer i bedriften - også i kundens virksomhet - for å kunne utforske og gripe mulighetene innen nye produksjonsprosesser, inntektskilder, markeds- og forretningsmodeller. Klarer de det, kan det gi meget gode resultater. Et eksempel på dette er svenske Notitium. I løpet av de siste syv årene har selskapet med base i Ängelholm, gjennomført en omlegging fra offset-basert produksjon til digitaltrykk og tilbyr nå en rekke tjenester innen markedskommunikasjon. Det har vært en målrettet snuoperasjon, selv om ledelsen gjerne innrømmer at de ennå ikke er helt sikker på hvor prosessen vil ende.

HVA VI ER OG IKKE - Vi er i kommunikasjonsbransjen, ikke i bransjen for trykk. Samtidig som vi prøver å spare tid og penger for kundene, er det enda viktigere at vi hjelper dem med å bestemme hvordan, når og hva de skal kommunisere og til hvem. Målet vårt er å selge tid, i form av vår egen ekspertise, og ikke bare trykte ark, e-poster eller programvarelisenser. Vi er ikke et trykkeri, selv om vi utfører trykkeritjenester. Vi er ikke et byrå, selv om vi utvikler og skreddersyr kommunikasjonsstrategier. Og vi er ikke IT-konsulenter, selv om vi har programvareingeniører. Vårt arbeid består i stadig større grad av integrerte kommunikasjonskampanjer som blander datadrevet trykking med andre medier som HTML e-post, sosiale nettverk og personlige URL-er (PURLs). I slike selskaper ser vi konturen av fremtiden. Tiden da det var tilstrekkelig å være et godt trykkeri som leverte god kvalitet innen tidsfristen og til riktig pris, er forbi for lengst. Faktum er at begrepet "godt trykkeri" sier lite i dagens bransje fordi virksomhetene omdefinerer seg på ulike måter. Resultatet er en blanding av ulike forretningsmodeller som er både fasinerende og inspirerende.

GRUNNTEKNOLOGIENE Endringer i en slik størrelsesorden kan virke avskrekkende, men mange vet at de har en sterk alliansepartner i leverandørene, som kan bidra på veien til å innta lederposisjonene. Som leverandør vet vi at det å levere grunnteknologiene - et utvalg produktive digitale kvalitetspresser og løsninger for god arbeidsflyt - er det minste som forventes av oss. Vi må også oppmuntre bransjen og kundene til nye ideer innen sunn forretningsdrift. Nylig gikk en del av den norske bransjen av båten - Color Magic - etter vårt årlige PrintSea. Ny innsikt om hvorfor og hvordan ta de neste og kanskje helt avgjørende valgene for fremtiden er ervervet og nye grener i nettverket er utviklet. En ting er helt sikkert - det finnes mange spennende muligheter i markedet, og det er ofte umulig å si hva de vil føre til. Var du ikke med på turen? Bli med neste år!