Sosiale medier - hva nå?

ERIK BARØ (48) er ProductErik Barø, Ricoh Norge AS. Marketing Manager i Ricoh Norge. Han har fartstid i bransjen som skriver seg tilbake til 1987, og har hatt ulike posisjoner innen salg og markedsføring i flere firmaer.

Kronikken er skrevet i august 2011.

Jeg har møtt mange kunder i grafisk bransje i ulike situasjoner de siste årene, og et gjentakende stort tema er hvordan sosiale og elektroniske medier vil påvirke bransjen. Vi opplever blant annet stadig miljødiskusjonen - om å trykke mindre og heller publisere på iPad/ Kindle og andre «nye» medier - eller bare la det være digitalt.

BLI ÆRLIGE Skepsisen og frykten fra bransjen er til å ta og føle på. Vi prøver å overbevise oss selv om at dette bare er en helt ny måte å distribuere kommunikasjonen på som er annerledes enn det trykte mediet. De mest opimistiske mener vel at dette også vil komme som et tillegg til det som idag trykkes. Jeg tror at det er på tide å begynne å være litt ærlig. En endring i hvordan vi kommuniserer og deler informasjon på har kommet for langt til at vi skal klare å påvirke den.

Her er litt statistikk:

• 2/3 av verdens internettbrukere besøker sosiale nettverk

• Hvis Facebook var et land ville det vært det fjerde største i verden

• Hvis Youtube var et land ville det ha vært det tredje største i verden

• 100.000.000 videoer er sett hvert døgn på Youtube

• 13.000.000 artikler på Wikipedia

• 3.600.000.000 bilder på Flickr (juni 2009)

• 5.000.000.000 minutter brukes på Facebook hver dag

SKEPSIS FOR LENGE Denne endringen er altså allerede godt igang og grafisk bransje står litt på utsiden av det hele - hvorfor er ikke vi de som leder an? Vi er jo en av de yrkesgruppene som kan dette med kommunikasjon. Eller tar jeg her helt feil? Hvorfor tar ikke vi i bruk ny teknologi som skaper vekst og engasjement for andre bransjer?  Vi ser på sosiale medier som en annen markedskanal når det faktisk er så mye mer. Det er dette som bør være skremmende. Alt for mange har vært skeptisk for lenge, og har nok ikke sett mulighetene som ligger i denne forandringen. Å ta i bruk ny teknologi er ikke bare å kjøpe en digital presse eller web2print- løsning - her må det sterkere saker til. I dag endrer ting seg kjapt, og mye av det som det idag snakkes om fantes ikke en gang for 5 år siden. Det som skjedde på 90-tallet med DTP og som raderte ut en hel yrkesgruppe, gikk over flere år. Dette vil ikke skje igjen. Denne gangen går toget ennå fortere fra perrongen og da bør man være ombord. 

Her er noen råd som det kanskje kan tenkes over:

1) Ansett iallefall en som kun skal ha fokus mot digitalt (online, sosiale medier, blogg, etc); dvs skap en toveis kommunikasjon med dine kunder digitalt og online. Hjelp dem også med å skape et mer digitalt kommunikasjonsnettverk så skal dere se at det også blir trykt mer. Kanskje ikke totalt, men da trykker de iallefall hos deg.

2) Bli mer online - det er der kundene deres er.

3) Er det best at informasjonen er digital og online så la den være det. Hjelp dine kunder.

4) Ha et mål på hvor mye av din butikk som skal være online i løpet av 2011/12. Da tenker jeg ikke bare på at det er behov for en web2print-løsning, men også annen digital publisering for kunder og dere selv. Har dere et mål på dette vil dere se hvor skoen trykker. Og husk at toget går fort, så 40-50% online her er et minimum.

 Vi bør omfavne nye medier og se muligheter istedenfor å holde fast ved det trygge og kjente. Det er ingenting som kan dra deg ned hvis du ikke holder fast i det.